Bath & Body Works İşler Yolunda Gitmeyince Sadeleşmeye Odaklandı
Bath & Body Works’de, üçüncü çeyrek sonuçları iyi gelmedi. Net satışlar yüzde 1 düşerek 1.6 milyar dolara, net gelirler ise yüzde 27‘den fazla azalarak 77 milyon dolara geriledi. CEO Daniel Heaf, tüketicilerin değişen ihtiyaçlarını karşılamakta yavaş kaldıklarını belirterek şunları söyledi: “Yıllar içerisinde tüketiciler değişti, daha fazla etki gösteren, içerik odaklı ürünler, modern ambalajlar, duygusal hikaye anlatımı ve gelişmiş çok kanallı deneyimler talep ediyorlar. Rakiplerimiz bu ihtiyaçları karşılamaya yöneldiler, biz yönelmedik. 2026 yılında yeni, genç tüketicilerin bizi bulmasını, sevmesini ve nereden alışveriş yapıyorlarsa bizden satın almasını kolaylaştıracağız” dedi.
Bath & Body Works, 2026 yılı içi mağaza içinde ürünlerini sadeleştirmeyi hedefliyor. Tüketicinin kafa karışıklığını gidermek ve ürün seçimini kolaylaştırmak için çeşitliliği azaltacaklar. Ambalajlar daha modern ve yenilikçi hale gelecek. Dijital deneyimi hızlandıracaklar. Mobil web sitesi yenilendi ve bu alanı geliştirmeye devam edecekler. Ürün kargo hizmetlerinde iyileştirme yapmayı hedefliyorlar. 2026 yılının ilk yarısında da Amazon’da satış başlayacak. Marka, tüm süreçlerini gözden geçirerek yenilenmeyi amaçlıyor.