Ünlü fast food zinciri Shake Shack, ilk kez reklamla büyümeye odaklanmaya başladı. Bugüne kadar organik büyümeye ve promosyonel kampanyalarla sadık müşteri kitlesi edinen Shake Shack, ‘word of mouth’un kendi sektöründeki rekabet için yeterli olmadığını gördü. Sektörde faaliyet gösteren güçlü rakiplerin reklamla ölçeklerini büyütmesi markayı harekete geçirdi. Marka google ile iş birliği gerçekleştirerek web trafiğini arttırmaya başladı, web’den dönüşümlerinden oldukça memnun olduklarını belirten Shake Shack CEO’su Rob Lynch, “Sonuçlar bizi mutlu etti ve veriye dayalı büyüme modelini sürdürmek istiyoruz” dedi.
Fast food sektöründe son dönemde rekabet oldukça arttı. Büyük oyuncular hem satış kampanyaları, hem promosyon ürünler hem de reklam kampanyalarında birbirleriyle sıkı rekabet içindeler. Tüketicinin fiyat odaklı düşüncesi marka sadakatinden önce geliyor. Bu da sektörü reklamla çok daha büyük ölçekli büyümeye doğru itiyor.